Come presentare un reclamo all’ISVAP

I reclami relativi alla mancata osservanza delle disposizioni del Codice delle Assicurazioni e delle relative norme di attuazione, nonché delle norme sulla commercializzazione a distanza dei prodotti assicurativi, da parte delle imprese di assicurazione e di riassicurazione, degli intermediari e dei periti assicurativi, devono essere presentati direttamente all’ISVAP, Via del Quirinale 21 – 00187 Roma.

Il reclamo inviato all’ISVAP deve riportare chiaramente i seguenti elementi identificativi:

• Nome, cognome e domicilio del reclamante con eventuale recapito telefonico;
• Indicazione dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
• Descrizione dei motivi della lamentela ed eventuale documentazione a sostegno della stessa.

Resta in ogni caso salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria.

Per ulteriori dettagli ti invitiamo a consultare La Guida ai Reclami predisposta da ISVAP